Fecha de Entrada en Vigor: 14 de abril de 2025
POR FAVOR, LEA ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO DETENIDAMENTE. Al acceder o utilizar los servicios de Mega Mente, ya sea a través de las plataformas de mensajería o del sitio web asociado, usted ("Usuario", "usted", "su") acepta estar legalmente obligado por estos Términos de Servicio ("Términos") y por nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora aquí por referencia. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos o con la Política de Privacidad, no debe acceder ni utilizar los Servicios.
Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Nexlab ("Nexlab", "nosotros", "nuestro"), el operador de Mega Mente. No existen empresas matrices ni estructuras corporativas relevantes adicionales.
Mega Mente ("Servicio") es un asistente de inteligencia artificial proporcionado directamente por Nexlab a los usuarios finales. El Servicio incluye:
Asistente de Chat: Accesible a través de las plataformas de mensajería Telegram, WhatsApp e Instagram. Este asistente está diseñado para ayudar a los usuarios finales con diversas tareas, incluyendo, pero no limitado a, explicar temas, transcribir archivos de audio y analizar contenido de archivos PDF y páginas web.
Sitio Web: El sitio web megamente.chat y sus derivados ("Sitio Web") proporcionan información sobre el servicio y términos legales.
El Servicio utiliza modelos de inteligencia artificial de diversos proveedores para procesar solicitudes y generar respuestas. Nexlab actúa como proveedor directo del servicio y controlador de datos de todos los usuarios.
Usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad. Los Servicios no están destinados ni dirigidos a menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no puede utilizar los Servicios.
Nuestros servicios están dirigidos principalmente a usuarios ubicados en América Latina, especialmente en México, Colombia y Panamá.
Acceso al Asistente de Chat: El acceso para usuarios finales se realiza iniciando una conversación con Mega Mente en las plataformas de Telegram, WhatsApp o Instagram. No se requiere otro proceso de registro o vinculación de cuentas para el uso básico a través de estas plataformas.
Gestión de Suscripciones: Los usuarios pueden gestionar sus suscripciones directamente a través de PayPal o solicitando cambios al asistente de chat. No se requiere acceso a sitio web para la gestión de suscripciones.
Responsabilidad de la Cuenta: Usted es responsable de mantener la seguridad de sus cuentas en las plataformas de mensajería (Telegram, WhatsApp, Instagram) y de gestionar su suscripción a través de PayPal.
Uso Permitido: Usted acepta utilizar el Servicio únicamente para los fines previstos y de acuerdo con todas las leyes, normativas y estos Términos aplicables.
El Servicio opera bajo un modelo freemium:
Nivel Gratuito: Accesible para todos los usuarios a través de las plataformas de mensajería. Incluye un número limitado de solicitudes por día y límites en el tamaño de los archivos que pueden ser procesados. Estos límites pueden variar con el tiempo a discreción de Nexlab.
Nivel Premium ("Mega Mente Pro"): Una suscripción de pago mensual que ofrece características mejoradas, incluyendo:
Análisis de hasta 50 documentos al mes (PDF, DOCX, DOC, TXT), con un límite de hasta 60 páginas por documento.
Transcripción de hasta 50 archivos de audio/notas de voz al mes, con un límite de hasta 10 minutos por archivo.
Mensajes/solicitudes ilimitadas por día.
Puede incluir un periodo de prueba gratuito inicial de 7 días.
Los detalles específicos de los límites del nivel gratuito y las características exactas del nivel premium pueden solicitarse al chatbot.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de:
Modificar, actualizar, mejorar o discontinuar cualquier característica, funcionalidad o aspecto del Servicio
Cambiar los límites de uso, restricciones o características de los niveles gratuito y premium
Ajustar los modelos de IA utilizados, agregar nuevos proveedores o cambiar la tecnología subyacente
Actualizar la interfaz, diseño o experiencia de usuario
Implementar nuevas medidas de seguridad o políticas de uso
Modificar integraciones con plataformas de terceros (Telegram, WhatsApp, Instagram)
Estas modificaciones pueden realizarse sin previo aviso, excepto cuando afecten materialmente los términos de pago o reduzcan significativamente la funcionalidad principal del servicio. En tales casos, proporcionaremos notificación razonable a través del Servicio o por correo electrónico.
Usted reconoce que el desarrollo continuo del Servicio puede requerir cambios y que no tenemos obligación de mantener características específicas indefinidamente.
Usted acepta no utilizar el Servicio para:
Cualquier propósito ilegal, fraudulento o malicioso.
Transmitir cualquier material que sea ilegal, acosador, difamatorio, abusivo, amenazante, dañino, vulgar, obsceno o de cualquier otra manera objetable.
Infringir los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros.
Transmitir virus u otro software malicioso.
Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o cuentas.
Interferir o interrumpir el funcionamiento del Servicio.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar descubrir el código fuente.
Revender, arrendar o sublicenciar el acceso directo al Servicio sin permiso explícito.
Intentar extraer datos de entrenamiento, pesos de modelos o información propietaria del sistema de IA.
Utilizar scripts automatizados, bots o herramientas para abusar del Servicio o evadir límites de uso.
Crear múltiples cuentas para eludir restricciones o límites del servicio.
Impersonar a otras personas, organizaciones o crear identidades falsas.
Utilizar el Servicio para competir directamente con MegaMente o crear servicios similares.
Realizar minería de datos, web scraping o extracción no autorizada de contenido.
Circumvenir medidas de seguridad, controles de acceso o sistemas de autenticación.
Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del Servicio con solicitudes excesivas.
Ingresar información falsa, engañosa o ilegal durante el uso del Servicio.
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso si viola estos Términos.
Nuestros Derechos: El Servicio (software, diseño, marca "Mega Mente", tecnología subyacente, algoritmos, prompts del sistema, configuraciones, excluyendo modelos de IA de terceros y Contenido de Usuario) es propiedad exclusiva de Nexlab y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio según estos Términos.
Restricciones de Uso: Usted no puede:
Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio
Crear trabajos derivados basados en el Servicio o su tecnología subyacente
Realizar minería de datos, scraping o extracción sistemática de contenido del Servicio
Intentar replicar, recrear o desarrollar servicios competidores usando información obtenida del Servicio
Remover, alterar u ocultar avisos de derechos de autor, marcas registradas u otros avisos de propiedad
Sus Derechos (Contenido de Usuario): Usted conserva la propiedad del contenido que envía ("Contenido de Usuario"). Nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, procesar y adaptar su Contenido de Usuario únicamente para operar, proporcionar, mejorar y proteger el Servicio.
Resultados del Servicio (Output de IA): Los resultados generados por la IA se proporcionan "tal cual" y no crean derechos de propiedad intelectual para el usuario. Dado que las respuestas pueden ser generadas por IA, recomendamos encarecidamente que los usuarios verifiquen la exactitud e idoneidad de cualquier resultado antes de confiar en él o utilizarlo para fines importantes. No puede reclamar la propiedad de los modelos de IA subyacentes ni del sistema que genera las respuestas. No se imponen otras restricciones específicas sobre el uso del output para fines personales o comerciales legítimos, salvo las derivadas del Uso Aceptable.
El Servicio interactúa con terceros (plataformas de mensajería, proveedores de IA, análisis, procesadores de pago). Su uso de estos puede estar sujeto a sus términos. No somos responsables de las prácticas de terceros.
Nuestra Política de Privacidad (incorporada aquí por referencia) rige la recopilación y uso de su información. Al usar el Servicio, usted consiente dichas prácticas. Confirmamos que los datos recopilados se utilizan únicamente para proporcionar, mejorar, proteger y cumplir con las obligaciones legales del Servicio. No utilizamos datos de interacción del usuario, ni siquiera anonimizados o agregados, para entrenar modelos de IA externos ni vendemos datos a terceros.
Precios: Los precios de la suscripción mensual de Mega Mente Pro pueden solicitarse al chatbot.
Pago: Los pagos se procesan a través de procesadores de pago externos.
Reembolsos: Se ofrece un reembolso completo de la tarifa de suscripción si se solicita dentro de los primeros 7 días de iniciada la suscripción. Después de este período, los pagos no son reembolsables, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
Cambios de Precio: Le notificaremos los cambios en los precios de suscripción mediante correo electrónico o notificación dentro del Servicio (in-app/chat) con antelación razonable.
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS (EXPRESAS O IMPLÍCITAS), INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES, O QUE LOS RESULTADOS (ESPECIALMENTE LOS DE LA IA) SEAN PRECISOS O CONFIABLES. USTED ASUME TODO EL RIESGO RESPECTO A LA CALIDAD DEL SERVICIO Y LA EXACTITUD DE SUS RESULTADOS.
LIMITACIONES ESPECÍFICAS DE IA: EL ASISTENTE DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL NO DEBE SER CONSIDERADO COMO:
ASESORAMIENTO MÉDICO, LEGAL, FINANCIERO O PROFESIONAL
SUSTITUTO DE CONSULTA CON PROFESIONALES CALIFICADOS
FUENTE AUTORITATIVA O DEFINITIVA DE INFORMACIÓN
SISTEMA INFALIBLE O LIBRE DE ERRORES
LAS RESPUESTAS DE IA PUEDEN CONTENER INEXACTITUDES, SESGOS O INFORMACIÓN DESACTUALIZADA. ES SU RESPONSABILIDAD VERIFICAR TODA INFORMACIÓN ANTES DE TOMAR DECISIONES IMPORTANTES. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR DECISIONES TOMADAS BASÁNDOSE ÚNICAMENTE EN LAS RESPUESTAS DEL ASISTENTE.
HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY PANAMEÑA, NEXLAB NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DATOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA NO EXCEDERÁ LO MAYOR ENTRE CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD $100.00) O LAS TARIFAS QUE USTED NOS HAYA PAGADO EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.
Usted acepta indemnizar y eximir a Nexlab de cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos honorarios legales) que surja de su uso del Servicio, violación de estos Términos, o violación de derechos de terceros.
Usted puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Nosotros podemos suspender o terminar su acceso en cualquier momento, especialmente por violación de estos Términos. Las secciones que por naturaleza deben sobrevivir (Propiedad Intelectual, Exclusión de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Ley Aplicable, etc.) sobrevivirán a la terminación.
Nexlab no será responsable por cualquier falla o retraso en el cumplimiento de estos Términos cuando dicha falla o retraso resulte de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitándose a:
Actos de Dios, desastres naturales, epidemias o pandemias
Fallas de Internet, infraestructura de telecomunicaciones o servicios de terceros
Interrupciones de energía eléctrica o servicios públicos
Actos de guerra, terrorismo, disturbios civiles o acciones gubernamentales
Fallas de proveedores de servicios de IA o plataformas de mensajería de terceros
Ataques cibernéticos, violaciones de seguridad dirigidas contra terceros que afecten nuestros servicios
Cambios en leyes o regulaciones que afecten la operación del Servicio
Durante eventos de fuerza mayor, haremos esfuerzos comercialmente razonables para minimizar el impacto y restaurar el servicio tan pronto como sea posible.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, República de Panamá. No se contempla el arbitraje como alternativa.
RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS: USTED ACEPTA QUE CUALQUIER DISPUTA CON NEXLAB SERÁ RESUELTA ÚNICAMENTE DE MANERA INDIVIDUAL. USTED RENUNCIA AL DERECHO DE PARTICIPAR EN DEMANDAS COLECTIVAS, ACCIONES DE CLASE O CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO CONTRA NEXLAB. ESTA RENUNCIA ES APLICABLE EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY PANAMEÑA.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Le notificaremos los cambios materiales mediante correo electrónico (si lo ha proporcionado) o una notificación dentro del Servicio (mensaje en el chat/Sitio Web) con al menos siete (7) días de antelación a la entrada en vigor de los cambios. Su uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye su aceptación de los nuevos Términos. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar el Servicio.
Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo. Si alguna parte es inválida, el resto permanece en vigor. Ninguna renuncia a un término implica renuncia a otros. No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros sí podemos cederlos.
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